紙のコピーが届くまで待つ必要がある
週1回のコピー共有では、分院から最新の手術予定や空き枠をすぐに確認しにくい状態でした。
医療法人hi-mex・老木医院様の支援事例
紙の手術台帳から、分院でも確認できる管理へ
週1回コピーして共有していた紙の手術台帳を見直し、本院・分院から同じ手術予定を確認し、必要事項を入力できる管理方法へ変えていきました。
お客様について
本院と分院で、同じ手術情報を確認する必要がありました。
医療法人hi-mex・耳鼻咽喉科サージクリニック老木医院様は、大阪府和泉市を拠点に耳鼻咽喉科診療を行う医療機関です。分院の医師も本院で手術を執刀する運用に合わせ、本院と分院で手術情報を確認できる管理方法が必要でした。
本事例では、患者様の個人情報や具体的な診療内容ではなく、手術管理業務における情報共有・運用改善についてご紹介しています。
- 法人・医院名
- 医療法人hi-mex
耳鼻咽喉科サージクリニック老木医院 - 所在地
- 大阪府和泉市
- 業種
- 医療機関・耳鼻咽喉科
- 公式サイト
- 耳鼻咽喉科サージクリニック老木医院
ご相談前の管理方法
ご相談前は、手術情報を紙の台帳で管理していました。
本院で管理する紙の手術台帳を週に1回コピーして分院へ送り、手術予定や空き枠などを共有していました。
予定変更を同じタイミングで確認しにくい
手術予定や空き枠に変更があったとき、本院と分院の情報確認に時間差が生じていました。
手術に関する情報をまとめて確認したい
手術予定、手術内容、術前検査などを、必要な場所から確認できる管理方法が求められていました。
一緒に見直したこと
紙の台帳を置き換えるだけでなく、情報の持ち方から見直しました。
本院・分院の確認手順から、手術予定、入力項目、術前検査、帳票、利用者ごとの閲覧・編集範囲まで、実際の運用に合わせて整理しました。
- 01
今の確認・入力の流れを整理
本院と分院の連携、手術決定、術前検査、手術説明、帳票出力までの流れを確認しました。
- 02
管理する情報を整理
術式、麻酔、入院日数、担当医、術前検査など、手術台帳に必要な項目を洗い出しました。
- 03
予定と空き枠を確認する画面を設計
週表示・月表示のカレンダーから、手術予定と空き枠を確認し、必要事項を登録できる流れを整えました。
- 04
帳票と権限を運用に合わせて調整
手術予定表やレポートの項目・並び順と、閲覧専用・編集可否の範囲を調整しました。
- 05
利用開始後も見直しを継続
術式や検査項目の追加、表示変更、レポート修正など、運用後に出てくる相談にも継続して対応しています。
紙の台帳から変えた仕組み
記録・確認・出力を、一つの手術管理の流れにつなげました。
Salesforceを手段として利用し、本院・分院・管理部門が同じ情報を確認できるよう、必要な項目と権限、帳票までをつなげました。
確認
予定と空き枠
週表示・月表示のカレンダーから手術予定を確認します。
入力
手術に必要な情報
患者情報、術式、検査などを必要な順番で登録します。
出力
手術予定表・レポート
現場の使い方に合わせて必要な情報を出力します。
管理
閲覧・編集の範囲
利用者の役割に合わせて権限を調整します。
現在の管理方法
現在は、必要な場所から情報を確認できるようになりました。
紙のコピーを待つ管理から、本院・分院が同じ手術予定を見て、空き枠の確認や必要事項の入力を行える管理方法へ変わりました。
ご相談前
紙の手術台帳を週1回コピーして共有
分院で最新の手術予定や変更を確認するまでに時間差がありました。
現在
本院・分院から同じ手術情報を確認
予定や空き枠を確認し、必要な情報をその場で入力できるようになりました。
拠点をまたいで予定を確認
本院と分院で同じ手術予定を確認しやすくなりました。
必要な情報をまとめて管理
手術予定、患者情報、手術内容、術前検査を一連の流れで確認できます。
帳票の確認・出力を整理
手術予定表や関連書類に必要な項目を反映しやすい形へ調整しました。
利用開始後も改善を継続
術式、検査項目、表示内容、レポートなどの追加・調整に対応しています。
主に利用したサービス
手術情報を管理・確認するための手段として利用しています。
Salesforce Platform
手術予定、患者情報、手術内容、術前検査、帳票をつなぎ、本院・分院から確認・入力するための基盤として利用しています。
この改善で大切にしたこと
システムを入れることより、必要な情報を確認できることを優先しました。
手術管理は、予定を登録するだけではありません。入力項目、カレンダー表示、帳票、閲覧・編集の範囲を、実際の確認方法に合わせる必要がありました。
利用開始後も、術式や検査項目、表示、レポートに関する要望を一つずつ確認しながら改善を続けています。
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